Жительница Костаная вернула 1,2 млн тенге, потраченные на дерматокосметологические процедуры в местном салоне. Салон красоты оказал жительнице города некачественные услуги и отказался возвращать деньги за неудачные процедуры. Женщина обратилась в Департамент торговли и защиты прав потребителей, который провел проверку и инициировал судебное разбирательство, передает SotReport.kz.
Сообщается, что проверка Департамента торговли и защиты прав потребителей, показала, что салон не только проигнорировал претензию, но и проводил процедуры без лицензии, поскольку они относятся к медицинской деятельности. Департамент привлек салон к административной ответственности и потребовал изменить договор, исключив условия, запрещающие возврат денег.
Суд полностью удовлетворил иск клиентки и обязал салон вернуть всю сумму.
«Этот случай демонстрирует: предприниматели обязаны соблюдать закон, а потребители имеют право на безопасные и качественные услуги. Департамент активно защищает права жителей и усиливает контроль за рынком», — отметил и.о. руководителя Департамента Акижанов.
Кроме того, с начала этого года в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Костанайской области поступило 1452 обращения. Из них 717 письменные, 106 через Telegram-бот, 269 на горячую линию, 360 граждан приняли специалисты на личных приёмах. Потребителям возмещено более 62,7 млн тенге.
В рамках государственного контроля проведено 73 проверки.
По итогам внеплановых мероприятий 16 предпринимателей получили предупреждения, 44 предпринимателей получили штрафы на общую сумму 1 397 000 тенге.
Читайте также: АФМ раскрыла крупную схему незаконных переводов в пользу онлайн-казино
Поделиться:
Мы в социальных сетях