13:45, 29 сентября 2025

фото: создано ИИ

Если вы столкнулись с финансовыми трудностями, не прячьтесь от банка или МФО — сразу обращайтесь с официальным заявлением о пересмотре условий займа. Это даст возможность урегулировать ситуацию законным путём и избежать давления коллекторов и суда, передает SotReport.kz со ссылкой на пресс-службу Агентства по регулированию и развитию финансового рынка.

Финансовые трудности могут коснуться каждого, и важно знать свои права, когда речь идет о банках, микрофинансовых организациях (МФО) и коллекторах. Агентство по регулированию и развитию финансового рынка напоминает: в Казахстане действует единый механизм взаимодействия заемщиков с кредиторами.

  1. Как изменить условия займа?

Если вы не можете вносить платежи в срок, подайте письменное заявление в свой банк, МФО или коллекторское агентство с просьбой изменить условия займа.

К заявлению нужно приложить документы, подтверждающие ухудшение финансового положения (справка о безработице, приказ об увольнении или отпуске без содержания, больничный лист, свидетельство о смерти близкого, справка об инвалидности, судебные акты и др.).

Подать заявление можно лично, через мобильное приложение или электронную почту (если это предусмотрено договором). Кредитор обязан рассмотреть обращение в течение 15 дней.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Недропользователей в Казахстане оштрафовали на 50 млрд тенге

  1. Если решение кредитора не устроило

Вы можете обратиться к омбудсману:

  • по банковским займам – на сайте bank-ombudsman.kz,
  • по микрозаймам – на сайте mfombudsman.kz.

Услуги омбудсманов бесплатны, а их решения обязательны для кредиторов.

  1. Банкротство физических лиц

Если долговая нагрузка непосильна, закон предусматривает процедуру банкротства граждан. Она применяется при долге свыше 1600 МРП, отсутствии дохода, имущества и платежей в течение 12 месяцев.

Процедура бесплатна, подается через eGov.kz или ЦОН. Но нужно учитывать последствия:

  • 5 лет нельзя получать кредиты,
  • 3 года нельзя занимать финдолжности в госсекторе,
  • информация о банкротстве фиксируется в реестрах.

⚖️ Совет SotReport.kz: действуйте на опережение. Чем раньше вы заявите о проблеме официально, тем выше шанс сохранить репутацию и решить вопрос без суда.