Поссорились с работодателем, не понимаете пункт договора, хотите написать жалобу или проверить, правильно ли вас проконсультировал юрист? Еще недавно вариантов было немного: искать информацию самостоятельно или обращаться к специалисту. Теперь появился третий - спросить у искусственного интеллекта. И люди им уже активно пользуются.
Новое исследование британской организации JUSTICE, проведенное совместно с Administrative Fairness Lab, показало: среди молодых людей 18–24 лет, столкнувшихся с правовой проблемой, к ИИ обращался уже каждый четвертый - 26%. Среди людей 55–64 лет таких только 10%, сообщает SotReport.kz.
Всего исследователи опросили 3 287 человек. Из тех, кто в последние два года сталкивался с юридическими проблемами, примерно каждый шестой использовал для их решения искусственный интеллект.
Зачем идти к юристу, если можно спросить чат-бот?
ИИ просят объяснить сложные юридические формулировки, составить письмо или жалобу, разобраться с долгами, трудовым или семейным спором. Более того, с его помощью перепроверяют уже полученную консультацию юриста. И здесь начинается самое интересное.
Исследователи связывают популярность ИИ не только с интересом молодежи к технологиям. Чат-бот фактически заходит туда, где существует неудовлетворенный спрос на юридическую помощь.
Профессиональная консультация требует денег и времени. Особенно если ее стоимость оказывается сопоставима с ценой самого спора. ИИ доступен круглосуточно, отвечает за секунды и позволяет хотя бы понять, что делать дальше.
При этом хоронить профессию юриста пока рано. Только 6% опрошенных, использовавших ИИ для решения правовой проблемы, полагались исключительно на него. Для большинства чат-бот стал не полной заменой специалисту, а еще одним источником помощи.
«Первыми на биржу труда пойдут юрконы»
На исследование обратил внимание председатель судебной коллегии по административным делам Аслан Тукиев. В своем посте в Facebook он предположил, что уже в ближайший год число юридических консультантов может сократиться кратно, а адвокатов - существенно.
«ИИ заполняет эту нишу, которую оставила недоступная юридическая помощь», - написал судья.
Но возможное сокращение рынка юридических услуг - только одна сторона проблемы. Следующими последствия развития ИИ могут почувствовать суды.
«Эти рекомендации ИИ превращаются в иски сомнительного качества со всеми вытекающими последствиями», - считает Тукиев.
Авторы исследования также обращают внимание на появление юридических материалов, созданных при помощи ИИ, и возможные последствия этого для системы правовой помощи и судов. При этом доказательств того, что именно ИИ уже привел к росту числа судебных дел, нет.
Бесплатно, быстро - но не обязательно правильно
Главная проблема в том, что человек не всегда способен оценить качество полученного юридического совета. Убедительный и даже сочувственный ответ чат-бота может укрепить пользователя в ошибочном представлении о своих правах - именно на этот риск отдельно обращают внимание авторы исследования.
Получается парадокс: ИИ способен сделать юридическую помощь доступнее для человека, который иначе, возможно, вообще не обратился бы за консультацией. Но доступность еще не означает надежность.
«Сложно соревноваться с простотой и удобством чат-бота и его строки. Совсем скоро это коснется каждого из нас», - написал Тукиев.
Поделиться:
Мы в социальных сетях